Комуникациски вештини

Цел на обуката

Целта на обуката е стекнување и подобрување на комуникациските  вештини преку користење соодветни алатки и техники. По завршувањето на обуката, учесниците ќе можат: да употребуваат техники и алатки со кои ќе ги надминат полињата на недоразбирање – бариерите при комуникацијата; да употребуваат техники на слушање и поставување прашања; да применуваат начини на кажување НЕ; да употребуваат асертивна комуникација на работното место, како и во приватниот живот; и да препознаат непродуктивни стилови на комуникација од самите себе и од другите, а и да применуваат алатки и техники за надминување на можни бариери, со цел ефективна и непречена комуникација и друго.

Опфат – теми

• Што е комуникација – дефинирање на комуникацијата
• Видови комуникација
• Интерперсонална комуникација
• Комуникациски циклус
• НЛП-комуникациски модел и примена
• Филтри при комуникација
• Полиња на недоразбирање – бариери во комуникацијата
• Совладување и надминување на бариерите во комуникацијата
• Што е вешт комуникатор?
• Поставување прашања
• Вештини на слушање
• Градење однос (Rapport)
• Вербална и невербална комуникација
• Говор на телото и гестикулации
• Петте комуникациски стила
• Асертивна комуникација
• Начини како да се каже НЕ
• Фидбек (двонасочна повратна информација) – начини и потреба
• Подобрување на комуникациските вештини
• Друго

Целна група

Оваа обука е наменета за сите учесници кои сакаат да ги подобрат своите комуникациски вештини.  

Методологија на работа

Обуката е од интерактивен карактер со практични и применливи вежби, како и употреба на визуелни помагала (ЛЦД-проектор, лап-топ и/или компјутер, флип-чарт и друго). Онлајн-обуката се одвива преку платформа за онлајн-обуки.

Секој учесник ќе има можност на крајот од обуката практично да ги примени вештините и техниките совладани за време на обуката.

Материјали

Презентациска скрипта; формулари како обрасци и други дополнителни материјали кои ќе може да се користат во секојдневието. Материјалите ќе  бидат доставени по е-пошта до секој од учесниците.

Времетраење

• При физичко присуство, обуката е еднодневна. Вкупно 6 часа.
• Во целост е прилагодена за онлајн-обука и се одржува двапати неделно по 3 часа, во период од 1 недела.

По завршувањето на обуката се добива Сертификат за учество.

Повеќе информации и пријавување на:

тел. 3246-041; 075 446-686

Напишете коментар или оценка

Вашето име:

Вашиот коментар:

Забелешка: HTML-от не е преведен!

Оценка: Лош Добар